Politique de retour
Les clients ont 14 jours après avoir reçu leur commande pour demander un échange, une carte cadeau ou un remboursement complet via notre Service Client. Le retour physique de la fontaine a eau à notre centrale de stockage est possible; il doit ensuite se faire dans un délai de 14 jours.
L'échange est possible contre un modèle identique. Les articles personnalisés ne peuvent pas être échangés. Les articles personnalisés réalisés selon les spécificités ou à la demande du client ne peuvent pas être échangés.
Les fontaines installée par le client ne pourront ni être échangé ou repris. Les fontaines à eau ne doivent pas avoir été branché ou utilisé et doivent être retournés dans leur carton d'origine, avec la totalité des équipements et la facture.
Nous invitons nos clients à prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger la fontaine à eau lors de son retour.
Tout article retourné incomplet, abîmé, cassé, endommagé, sali ou dans un état qui suggère qu'il a été brancher ou utilisé, ne pourra pas être échangé.
Toutes les fontaines à eau retournés seront soumis à un contrôle qualité.
Réparations et garantie Nous fournissons les services supplémentaires suivants pour garantir que vos fontaines à eau BARAO sont toujours neufs.
BARAO n'accepte aucun produit qui a été réparé par d'autres prestataires. Dans ce cas, la garantie de service sera considérée comme nulle. Annulation et modifications de commande.
La satisfaction du client est notre priorité absolue et nous nous efforcerons toujours de satisfaire les demandes d'annulation ou de modification des commandes.
Nous ferons de notre mieux pour répondre aux demandes avant l'expédition. Cela peut inévitablement entraîner un retard dans la livraison. Si une commande a déjà été expédiée, aucune modification ne sera possible.
Si vous n'êtes pas satisfait du produit, vous pouvez le renvoyer une fois que vous l'avez reçu.
Si vous souhaitez retirer votre colis en personne, veuillez nous contacter. Une fois que le colis est en transit, il ne sera pas possible de le réacheminer à une autre adresse.
Si vous avez besoin d'aide pour annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter notre conseiller au +33 6 69 30 20 07 .
Statut de retour Si vous avez besoin d'aide pour annuler ou modifier votre commande, nous serons joignables au +33 6 69 30 20 07 du Lundi au Vendredi de 10h00 à 18h00.
L'échange est possible contre un modèle identique. Les articles personnalisés ne peuvent pas être échangés. Les articles personnalisés réalisés selon les spécificités ou à la demande du client ne peuvent pas être échangés.
Les fontaines installée par le client ne pourront ni être échangé ou repris. Les fontaines à eau ne doivent pas avoir été branché ou utilisé et doivent être retournés dans leur carton d'origine, avec la totalité des équipements et la facture.
Nous invitons nos clients à prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger la fontaine à eau lors de son retour.
Tout article retourné incomplet, abîmé, cassé, endommagé, sali ou dans un état qui suggère qu'il a été brancher ou utilisé, ne pourra pas être échangé.
Toutes les fontaines à eau retournés seront soumis à un contrôle qualité.
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BARAO n'accepte aucun produit qui a été réparé par d'autres prestataires. Dans ce cas, la garantie de service sera considérée comme nulle. Annulation et modifications de commande.
La satisfaction du client est notre priorité absolue et nous nous efforcerons toujours de satisfaire les demandes d'annulation ou de modification des commandes.
Nous ferons de notre mieux pour répondre aux demandes avant l'expédition. Cela peut inévitablement entraîner un retard dans la livraison. Si une commande a déjà été expédiée, aucune modification ne sera possible.
Si vous n'êtes pas satisfait du produit, vous pouvez le renvoyer une fois que vous l'avez reçu.
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Si vous avez besoin d'aide pour annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter notre conseiller au +33 6 69 30 20 07 .
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